西大項目為校園提供環(huán)衛(wèi)清掃保潔、綠化養(yǎng)護、垃圾清運、垃圾分類宣傳、教職工住宅物業(yè)服務和小額水電維修等一系列綜合后勤服務保障的同時，針對教職工住宅空巢老人生活不便這個難題，項目啟動“暖心幫扶”計劃，定期上門拜訪，及時為空巢老人提供義務服務。主要幫扶內(nèi)容為幫助老人打掃房屋、搬運煤氣、購買藥物、糧食以及維修損壞物件、贈送防疫物資等，暖心幫扶將近25起。
自入駐以來，項目發(fā)生拾金不昧，好人好事事件約12起，一線環(huán)衛(wèi)人員拾獲手機、錢包、電腦等重要物件，從不占為己有，第一時間上交，并通過各種渠道找到失主并完璧歸趙，失主對拾金不昧的精神給予了褒獎，獲得感謝信若干封、感謝錦旗5面。這是廣大師生對西大項目工作的認可與支持。正是這些不起眼的小事，讓師生們感受到物業(yè) “家人”般的溫暖與親切。
西大項目緊緊圍繞廣大師生的需求，通過各基礎服務部門在細節(jié)管理上精心挖掘，創(chuàng)造出校園幸福生活體驗。與此同時，西大項目部持續(xù)增強與廣大師生及其他物業(yè)公司的橫向、縱向溝通，以務實的工作態(tài)度，提供更細心更暖心的服務。