為響應(yīng)博世科集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的號(hào)召，提高物業(yè)管理與服務(wù)水平，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，確保各項(xiàng)工作有序提升，9月22日、9月24日，在項(xiàng)目經(jīng)理李勇的帶領(lǐng)下，西大項(xiàng)目、民大項(xiàng)目分別開展以“夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量月活動(dòng)。
本次活動(dòng)內(nèi)容主要有學(xué)生公寓管理知識(shí)筆試競(jìng)賽、臥具整理清潔競(jìng)賽、樹盆整理競(jìng)賽、綁掃把技能競(jìng)賽、清掃技能競(jìng)賽、湖泊水質(zhì)提升競(jìng)賽等六大比賽。
學(xué)生宿舍管理是宿舍安全工作的中堅(jiān)力量，為全面提升宿舍管理員的整體業(yè)務(wù)水平，在學(xué)生公寓管理知識(shí)筆試競(jìng)賽中，民大項(xiàng)目針對(duì)學(xué)生宿舍的日常管理、安全管理及突發(fā)事件的處理等問題進(jìn)行專項(xiàng)筆試競(jìng)賽。實(shí)地摸排驗(yàn)證宿舍管理員的業(yè)務(wù)水平和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置能力，為后期各項(xiàng)服務(wù)提升奠定基礎(chǔ)。
在臥具整理清潔競(jìng)賽、樹盆整理競(jìng)賽 、綁掃把技能競(jìng)賽、清掃技能競(jìng)賽、湖泊水質(zhì)提升競(jìng)賽中，參賽人員要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成比賽科目，一分汗水一分收獲，大家都拿出了平日嚴(yán)格對(duì)待各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)去完成比賽。評(píng)委們從用時(shí)、操作規(guī)范等多方面進(jìn)行綜合評(píng)分，充分踐行了比賽實(shí)事求是、公平公正的原則。賽后，項(xiàng)目經(jīng)理、主管及參賽人員深入交流工作經(jīng)驗(yàn)和日后長(zhǎng)效管理辦法。
此次實(shí)操大賽為員工提供了自我展示的舞臺(tái)，同時(shí)也檢驗(yàn)了員工各項(xiàng)專業(yè)技能水平，推動(dòng)員工深入學(xué)習(xí)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)服務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，打造“人人精通業(yè)務(wù)，人人勝任職責(zé)”的員工隊(duì)伍。
西大項(xiàng)目、民大項(xiàng)目做為科麗特高校標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，已形成一整套完善的服務(wù)管理模式，打破了原有的傳統(tǒng)物業(yè)做法，圍繞“校園需求、師生需求”提高業(yè)務(wù)管控能力。下步將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹公司的“五化”（標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化、智能化）管理，進(jìn)一步完善和量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)品牌，樹立“標(biāo)桿”意識(shí)，打造高校物業(yè)服務(wù)品牌項(xiàng)目。